ECZACIBAŞI SAĞLIK HİZMETLERİ

	EVDE SAĞLIK VE BAKIM
	Yaşamın tüm evrelerinde karşılanabilecek sağlık bakım ihtiyaçları, deneyimli tıbbi personel ve yüksek teknoloji desteği ile evde giderilir.

	ANNE BEBEK BAKIMI
	Eczacıbaşı Sağlık Hizmetleri geleceğin sağlıklı, mutlu ve başarılı çocuklarının yetiştirilmesi için geliştirdiği bebek bakımı, anne babalığa hazırlık ve destek çözümlerinin tümüdür.

	EVİTAL
	Evital Özel Yaşlı Bakım Merkezi büyük özenle en ayrıntısına kadar düşünülmüş, titizlikle planlanmış ve sağlık profesyonellerinin ışığında hazırlanmış bir yaşam alanıdır.

	İŞTE BAKIM
	İşte Bakım çözümleri, Eczacıbaşı Sağlık Hizmetleri’nin günümüz çalışanlarının verimliliğini ve motivasyonunu artırmak için geliştirdiği sağlık bakım çözümüdür.

	HASTALIK YÖNETİMİ
	Kronik hastalığı veya sağlık riskleri yüksek olan bireyler için sağlık hizmetleri girişimlerinin ve iletişiminin koordine edildiği bir sistemdir.

Sık Sorulan Sorular

Hizmet sadece İstanbul'da mı? İstanbul'un her noktasına ulaşabiliyor musunuz ?

Hizmetimiz şu anda sadece İstanbul ile sınırlı olup, 29 bölge olarak tanımladığımız İstanbul'da her bölgede hizmet vermeye hazır hemşire ve doktor kadrolarımızla, ilgili bölgelere en kısa zamanda ulabilmekteyiz. Anadolu Yakasında Pendik Avrupa Yakasında ise Bahçeşehir-Beylikdüzü hizmeti en son götürebildiğimiz noktalardır.

Hastanıza nasıl bir güvenlik sunuyorsunuz ?

Çalışan her elemanımızla ilgili güvenlik soruşturması yaparak ve hizmet sırasında devamlı denetleyerek hastamızın güvenliğini kontrol edebiliyoruz.

Verdiğiniz hizmetin kalitesini nasıl kontrol ediyorsunuz ?

Uzman hemşirelerimiz verilen hizmeti düzenli olarak kontrol etmektedirler. Kullanılan Prosedür ve Talimatların yazılı olarak tarafımızdan kontrolleri yapılmaktadır. 24 saat telefonla takip ile hastamıza uygulanan bakım devamlı kontrol altında tutulmaktadır. Ayrıca, hasta memnuniyeti anketleri ile de kalitemizi kontrol edebiliyoruz.

Takip ettiğiniz hastaların şikayet ve sıkıntılarına (siz hastanın yanında yokken) anında cevap veriliyor mu?

Hastamızın şikayetleri için şikayet değerlendirme prosedürü gereği işlem yapılır. Şikayet ve sıkıntıların çalışma saatlerimizin dışında olması durumunda, acil hizmet telefonlarımız nöbetçi doktorlarımıza yönlendirilmiş olduğu için her zaman bir yetkiliye ulaşmak ve tıbbi veya idari sorunları çözümlemek mümkündür.

Evde laboratuvar ve röntgen hizmetini nasıl veriyorsunuz ?

Tahlil ve röntgen ihtiyacınız belirlendikten sonra uzman hemşire ve teknisyenlerimizi programlayarak uygun gün ve saatte bulunduğunuz yere gelerek röntgen çekimi yapılıyor veya tahlil örneği alınıyor. Anlaşmalı olduğumuz kurumlarda bu testlerin sonuçları çalışılarak size ve doktorunuza iletiliyor.

Eğitim programlarınız nelerdir ?

Eğitim Programlarımız tıbbi personel ve hasta ailesi eğitimi olarak ayrılmaktadır. Tıbbi personel eğitim programımızda, tüm ekibimiz sürekli olarak anlaşma yaptığımız eğitimciler ve bizim tarafımızdan eğitilmektedirler. Bu eğitimlerin içerisinde sadece teknik bilgiler değil, hasta ve ailesi ile iletişim de yer almaktadır. Hasta ailesi eğitim programımız ise, her hastalık grubuna yönelik, aileye, hastaya veya hasta yakınlarına hastalıkla ilgili eğitim vermemiz, onları dikkat etmeleri ve uygulam

Ödemede taksit oluyor mu ?

Şirketimiz prosedürleri gereği taksitlendirme talep edilmesi durumunda Mali işler ve Operasyon Bölümü ile görüşülerek sonuçlandırılması gerekmektedir.

Evde doğum yapmak istiyorum mümkün mü ?

Şimdilik mümkün olmamakla birlikte bu konudaki taleplerin artması durumunda evde doğumu organize edebiliriz.

Nöbetçi uzman doktor hizmeti sağlayabilecek misiniz ?

Nöbetçi uzman doktor organizasyonumuz sadece bakım planındaki hastalarımıza 24 saat olup, çalışma saatlerimiz içinde bu konuda gelen hizmet talepleri ise konsültan doktorlarımızdan randevu alıp eve yönlendirerek gerçekleştirmekteyiz.

Fizyoterapist, cihaz ve malzeme temini nasıl olmaktadır ?

Bakım planı dahilinde hastalarımıza fizyoterapi hizmeti vermekteyiz. Fizyoterapistlerimiz, terapi sırasında gereken tüm malzeme ve cihazları hastaya giderken yanlarında götürmektedirler. İhtiyaç duyulması durumunda gerekli malzeme ve cihazı da temin etmekteyiz..